Согласно международным правилам KYC (знай своего клиента) все финансовые операции должны проводится с верифицированными клиентами. Перед совершением первой транзакции вам нужно один раз пройти процедуру подтверждения личности.
Если Вы на нашем сайте первый раз, то Вам необходимо пройти верификацию. После ввода данных карты сайт перейдёт на верификацию автоматически. Если этого не произошло, то перейдите по ссылке https://my.mercuryo.io/settings/personal, зайти в раздел «Account» и нажать на оранжевую кнопку «Verify».
Либо попробуйте по прямой ссылке https://my.mercuryo.io/settings/personal/verify-identity
В рамках регламента KYC (знай своего клиента) нам необходимо узнать больше информации о вашей личности, прежде чем позволить воспользоваться нашими услугами. Для прохождения верификации необходимо зайти в раздел «Other» и нажать оранжевую кнопку «Verify», как показано ниже.
Верификация личности проходит в 2 шага.
1 шаг. Верификация документа
Необходимо отправить фотографию следующих типов документов, удостоверяющих личность.
- Паспорт
- Заграничный паспорт (для граждан РФ)
- Водительское удостоверение
Другие типы удостоверений личности, такие как вид на жительство иностранного гражданина не принимаются.
2 шаг. Селфи верификация
После завершения проверки документа, удостоверяющих личность — необходимо загрузить селфи — фотографию с вашим документом (который был использован в первом шаге), где отчетливо видны данные паспорта и ваше лицо как показано ниже.
Важное примечание: Срок действия документ на момент прохождения верификации должен быть больше месяца до момента окончания срока действия
Сколько времени занимает верификация?
Обычно верификация занимает 5-15 минут, если вы корректно загрузили все необходимые фотографии.
Что делать, если не удалось пройти проверку?
Если вы не прошли проверку или возникли трудности с проверкой, свяжитесь с нашей службой поддержки, написав в чате в правом нижнем углу на нашем сайте cardex.online
Нужно ли мне будет проходить процедуру верификации каждый раз, когда я совершаю обмен?
Нет. В отличие от других сервисов, Mercuryо не требует от вас многократного прохождения верификации. Как только KYC пройден, вам не нужно будет проходить этот процесс снова.