Как я могу купить криптовалюту на сайте Cardex?
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной пошаговой инструкцией, чтобы узнать, как это работает.
Как я могу продать криптовалюту с помощью сервиса Cardex?
На данный момент мы не оказываем услуги по продаже криптовалюты. Ожидайте эту услугу в будущем.
Какие фиатные валюты поддерживает Cardex для покупки крипты?
Cardex поддерживает следующие фиатные валюты:
- EUR — евро
- RUB — рубль РФ
- USD — доллар США
- GBP — британский фунт стерлингов
- TRY — турецкая лира
Какие криптовалюты поддерживает Cardex?
Cardex поддерживает следующие криптовалюты:
- Bitcoin (BTC)
- Bitcoin Cash (BCH)
- Ethereum (ETH)
- Basic Attention Token (BAT)
- Tether ERC-20 (USDT)
- Algorand (ALGO)
- TRON (TRX)
- OKB (OKB)
- Dai (DAI)
Есть ли минимальная сумма покупки?
Да есть. Минимальная сумма покупки криптовалюты:
- BTC — 0,0003 BTC
- BCH — 25$
- ETH, USDT, ALGO, TRX, OKB, DAI — 35$
- BAT — 40$
Eсть ли минимальные комиссии майнеров при покупке крипты?
Комиссия майнеров за перевод меняется в зависимости от ситуации на рынке. Минимальная комиссия зависит от той криптовалюты, которую вы хотите купить. Список можно увидеть ниже:
| Крипта | Минимальная комиссия | |
| BTC | 5 EUR | Сумма>160$, Cardex оплачивает комиссию |
| USDT | 5 EUR | Сумма>730$, Cardex оплачивает комиссию |
| ETH, BAT, OKB, DAI, eGLD | 5 EUR | Sum>350$, Cardex оплачивает комиссию |
| BCH, TRX, ALGO | Нет минимальной комиссии | Sum>0$, Cardex оплачивает комиссию |
Какая ваша комиссия?
Cardex взымает 3,95% комиссии. Cardex не взимает никаких скрытых или дополнительных сборов. Вы уже видите окончательную сумму криптовалюты, которая будет зачислена на ваш баланс, и сумму фиатной валюты, которая будет снята с вашей банковской карты. Плата за обработку(майнерская комиссия) также включена в окончательную цену.
Какие лимиты для верифицированных пользователей?
| ПОКУПКА |
| Максимальная сумма покупки за один раз 4000 EUR Суточный лимит на аккаунт 10 000 EUR Недельный лимит на аккаунт 25 000 EUR Месячный лимит на аккаунт 25 000 EUR Количество операций по карте в день: 15 Лимит операций на 1 карту в месяц 25 000 EUR |
Лимиты могут быть увеличены по запросу через службу поддержки на главной странице Cardex.online
Требуется ли KYC?
Для использования сервиса Cardex необходима успешная верификация. Нормы «Знай своего клиента» (KYC) и «Противодействие отмыванию денег» (AML) требуют от нас больше знать о личности наших клиентов, прежде чем позволить им пользоваться нашими услугами. Мы принимаем удостоверения личности, паспорт и водительские права.
Какие способы оплаты поддерживает Cardex?
Cardex принимает ТОЛЬКО Visa и MasterCard — виртуальные, дебетовые и кредитные карты. Mercuryo не принимает карты Maestro, на данный момент не поддерживаеm PayPal и карты Revolut.
Мы обрабатываем только банковские карты и не принимаем никаких других способов оплаты, таких как переводы WIRE или SEPA.
Какие еще платежные системы поддерживает Cardex?
Cardex поддерживает Google Pay и Apple Pay.
Важное примечание 1. У некоторых банков-эмитентов есть свои условия относительно того, где и когда можно использовать их карты, и они могут отклонить комиссию со своей стороны. Если вы столкнулись с этим, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Важное примечание 2. Некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительную комиссию при использовании кредитных карт. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего банка и спросите их, взимают ли они дополнительную плату за транзакции с MCC 6051 (merchant category code).
Работаете через Яндекс.Деньги или Киви кошелек?
Да. Необходимо на стороне Яндекс.Денег или Киви кошелька создать бесплатную виртуальную карту и прикрепить ее для списание средств и покупки крипты.
Есть ли страны где не работает Cardex?
Обратите внимание, что Cardex не предоставляет услуги в странах из списка ниже:
Бангладеш, Боливия, Бурунди, Центральноафриканская Республика, Казахстан, Китай, Колумбия, Куба, Демократическая Республика Конго, Эквадор, Иран, Ирак, Кыргызстан, Ливан, Ливия, Мали, Марокко, Непал, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Саудовская Аравия , Сомали, Судан и Дарфур, Южный Судан, Сирия, Соединенные Штаты Америки, Вьетнам, Венесуэла, Йемен, Зимбабве.
Кроме того, обратите внимание, что наш платежный шлюз может не обрабатывать некоторые банковские карты в зависимости от страны и политики в отношении транзакций с криптовалютой
Сколько времени обычно занимает обработка ордера?
Большинство ордеров обрабатывается всего за несколько минут. Токены ETH и ERC-20, ALGO и TRX обрабатываются в течение 5-10 минут после успешного списания с банковской карты, обработка BTC иногда занимает больше времени из-за особенностей протокола первой криптовалюты. Cardex платит среднюю комиссию за обработку транзакции.
Почему списываются средства до начисления крипты?
При покупке крипты в первый раз — ваш банк резервирует (холдирует) запрашиваемую сумму; затем эта сумма переводится в состояние ожидания авторизации. Как только банк замораживает фиатные средства, Cardex фиксирует курс на момент создания заявки, резервирует крипту и предоставляет 30-40 минут для прохождения верификации. После успешного прохождения верификации — Cardex начисляет крипту на ваш баланс.
Если вы по какой-либо причине не смогли пройти верификацию или не успели пройти ее вовремя — обмен отменяется, банк размораживает фиатные средства и начисляет обратно на вашу карту. Процесс возврата средств банком может занять от 1-2 часов до нескольких рабочих дней в соответствии с условиями и политики банка.
Возможен ли возврат?
Из-за необратимой особенности блокчейн протоколов мы не осуществляем возврат средств после их попадания в мемпул и/или подтверждения транзакции.
Что делать, если моей фиатной валюты нет в списке?
Cardex автоматически конвертирует вашу валюту в выбранную валюту платежа, конвертация происходит на стороне банка. Проконсультируйтесь с вашим банком, так как могут взиматься дополнительные комиссии в зависимости от политики обмена вашего банка.